Cómo funciona
De lo que ocurre en tu comunidad a una propuesta con seguimiento público.
Identificamos
Reportas el problema con un formulario guiado y recibes un número de seguimiento.
Conectamos
Te mostramos casos parecidos y el equipo agrupa los que corresponden.
Construimos soluciones
La comunidad conversa, aporta evidencias y propone soluciones.
Presentamos propuestas
El equipo consolida un documento y lo presenta a la institución competente.
Damos seguimiento
Publicamos envíos, acuses, respuestas y compromisos.
1. Reportar
Describe qué ocurre, dónde, desde cuándo y a quién afecta. Puedes adjuntar fotos o documentos. Antes de enviar te avisamos si el texto parece incluir datos personales. Un moderador revisa cada reporte antes de publicarlo.
2. Cómo se agrupan los reportes
Mientras escribes, la plataforma busca proyectos y reportes parecidos por su significado, no solo por palabras exactas. Puedes unirte a un proyecto, añadir tu experiencia o seguir con un reporte independiente.
La inteligencia artificial sugiere agrupaciones considerando la naturaleza del problema, la ubicación, la categoría, la institución mencionada, las causas y consecuencias descritas y el alcance (local, municipal, provincial o nacional). Nunca agrupa por su cuenta: cada sugerencia la revisa un moderador, que ve la explicación de por qué se sugiere. Dos comunidades pueden tener problemas parecidos que requieren proyectos distintos.
Al agruparse, los reportes originales y su autoría se conservan. Si una agrupación es incorrecta, el equipo puede deshacerla y avisa a las personas involucradas.
3. Cómo interviene la IA
- Busca coincidencias por significado y sugiere agrupaciones.
- Puede preparar resúmenes de un proyecto que siempre citan los aportes originales (R-n, A-n) y señalan lo que no está confirmado. Un miembro del equipo los aprueba antes de publicarlos.
- Puede ayudar a ordenar aportes de una consulta en un borrador, sin inventar leyes ni referencias. Todo borrador pasa por revisión especializada.
- Nunca recibe tu cédula, teléfono, correo ni nombre legal. Antes de procesar un texto, eliminamos los datos personales que detectamos.
4. Propuestas y etapas
Diferenciamos claramente: idea ciudadana, propuesta en elaboración, propuesta revisada técnicamente, propuesta presentada formalmente, acción implementada y resultado verificado. Los apoyos muestran interés; no son una validación técnica ni representan a toda la población.
5. Seguimiento institucional
El equipo confirma el nombre y cargo del destinatario antes de cada envío, y ninguna comunicación sale sin revisión y autorización. Una gestión solo aparece como «recibida» cuando hay acuse de recibo.
6. Cómo solicitar una corrección
Si crees que tu reporte se agrupó mal, entra a tu caso y pulsa «Solicita una revisión». Para corregir otra información o tus datos, usa las solicitudes de tu perfil o escríbenos desde Contacto.